Личное меню

[admin]

Пользуйтесь справочной системой
Для удобства наших пользователей у сайта имеется справочная система. В правом верхнем углу каждой страницы размещена кнопка с надписью "Помощь".
Также много вопросов уже были заданы администрации сайта в соответствующем разделе.
Поэтому прежде чем отправлять запрос в службу технической поддержки, рекомендуем вам внимательно прочитать эту информацию.
Возможно, в ней уже содержится ответ на ваш вопрос.

Давайте осмысленные названия
При отправке сообщения, не пренебрегайте полем «Тема». По возможности старайтесь придать смысл вашему сообщению и избегайте названий запросов из серий: «Помогите!», «У меня проблема», «Срочно», «Нужна помощь», «Что делать?!» и подобных.

Сразу указывайте максимум информации
При возникновении проблемы постарайтесь максимально подробно описать ее, последовательность ваших действий, которые привели к ее возникновению, а также приложите тексты всех полученных вами при этом сообщений.
За вашим сообщением «Не могу открыть тему, помогите!» скорее всего последует не ответ, а череда уточняющих вопросов: «какую именно тему?», «какую именно ошибку выдает сайт?», «каким именно браузером вы пользуетесь?» и так далее.
Если описываемая проблема для вас действительно актуальна и ее решение требует максимально быстрой реакции с нашей стороны, то не сочтите за труд предоставить максимум информации. Этим вы поможете максимально точно локализовать проблему и сократите время на ее решение.

Не дублируйте сообщения
Поверьте, от того, что вы отправите свое сообщение еще раз или создадите запрос дублирующего содержания, ответа не последует быстрее. У каждого запроса есть номер и входящие запросы обрабатываются в порядке очереди.

Грамотность
В день служба поддержки прочитывает и обрабатывает достаточное количество запросов. Русский, как известно, весьма могучий язык и орфография, ровно как и пунктуация — это непустые и бессмысленные термины.
Понятно, что иногда срочность проблемы требует быстрого и, как следствие, иногда малограмотного изложения сути вопроса. Тем не менее просим вас проявлять уважение и хотя бы самим читать то, что вы пишете. Ведь довольно часто смысл вашего запроса может значительно исказиться из-за неграмотного написания.
Также хотим обратить ваше внимание на то, что сообщения, содержащие множество восклицательных или вопросительных знаков, ровно как и запросы, написанные ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ свидетельствуют лишь о вашем неуважении к службе технической поддержки.