Пример неправильного запроса:Цитата
Уважаемый Админ! У меня проблемы с просмотром тем после входа на сайт под моим именем и паролем. Просмотр информации форума возможен только, если я попадаю на сайт по ссылке из ваших рассылок. Не могли бы Вы решить эту проблему. Спасибо.
как следствие - уточняющий запрос:
Цитата
И что пишет система?
Она должна выдавать сообщение об ошибке!
Пользователь:
Цитата
А система ничего не пишет. Я просто захожу в искомую тему, вижу ее содержание и вижу, что тема состоит из только 20 страниц, а не из 100. Перейти на другую страницу не получается, я по-прежнему остаюсь на 1-ой странице с содержанием. Также не работает ни один линк на этой странице. Никаких сообщений об ошибке нет.
Вновь уточняющий запрос:
Цитата
Ну так покажите страницу!
На него последовал неожиданный ответ...
а именно в письме прислали копию этой страницы
То есть просто взяли, скопировали всю страницу и вставили в письмо.
Хорошо что мне удалось опознать текст и посмотреть эту тему.
Ответ:
Цитата
Все правильно открывается в этой теме.
Кстати, достаточно было привести ее адрес:
http://povary.ru/forum/index.php?showtopic=937 а не копировать целиком страницу!
В ответ пользователь написал что нет, всё не так.
По какой ссылке ни кликает всегда открывается та же самая страница.
Ответ:
Цитата
Каждая ссылка ведет на соответствующую страницу с этим рецептом.
Первые 5 или 6 рецептов на первой странице, вот и открывается она же.
А остальные вы видимо или не пытались открывать, или не просматривали полностью открывшуюся страницу.
Так что проблема не у нас.
Пользователь:
Цитата
Ладно, Админ Дмитрий. Я вижу Вы не горите желанием исправлять свои ошибки и не хотите даже понять, о чем я Вам писала. Я уже не говорю о стиле Вашего общения: команды с восклицательнымо знаками.
Очень жаль, что у сайта с такими прекрасными и креативными людьми такая слабая и бесполезная администрация.
Не беспокойтесь отвечать мне опять.
Удачи.
ответ:
Цитата
Какие свои ошибки надо признать?
Вы произвели рекомендованные действия или сразу не проверив написали?
Если не нравятся мои рекомендации – спросите у модераторов.
В форуме не зря у каждого сообщения специальная кнопочка есть.
Вы не возражаете если я нашу переписку опубликую?
В итоге получил просто феерический ответ:
Цитата
Админ, я плачу... От смеха.... Не успела отойти от компа на 4 дня по делам, как Вы мелко напачкали, Вы меня заблокировали...не дали даже возможностъ воспользоваться специальной кнопочкой, ну той, что возле каждого сообщения... Это какой-то детской сад... Вам сколько лет, Админ?
И все-таки, я была права, подпишусь под каждым словом: администрация бесполезна и ведет себя, как уязвленный самолюбивый подросток. Обратилась за помощью, а получилось, как всегда...
Хотите опубликовать - без проблем. Не забудьте скинуть ссылку, я почитаю Ваши обсуждения. С другого компа.
Удачи.
Талика.
То есть человек не смог найти "ту самую кнопочку" и решил что это потому что его "заблокировали"...
Как говорится пять баллов.
Вот и помогай после этого людям :-(
PS Почувствуйте разницу между этими двумя запросами.
Правильный запрос обрабатывался пару часов и закончился "спасибом", неправильная переписка длилась неделю и закончилась откровенным хамством со стороны пользователя.Не повторяйте чужих ошибок!